贵阳北站。

4月27日，笔者从中国铁路成都局集团有限公司贵阳车站获悉，今年五一节，铁路运输期限为4月27日至5月4日（法定假日为4月29日至5月3日），贵阳三大铁路车站预计发送旅客66.9万人次（日均8.4万人次），同比增幅43%。其中，贵阳北站预计发送49.1万人、贵阳东站预计发送9.2万人、贵阳站预计发送8.6万人。单日客流最高峰预计出现在4月29日。

【资料图】

候车厅。

今年五一小长假是春节后的第一个较长假期，旅客出行需求旺盛，呈现假期首尾长途客流多、中间短途客流多、出行时段高度集中等特点。贵阳火车站提前部署，强化运能、服务保障，助力旅客温馨出行。

咨询。

为了应对节日期间旅客出行高峰，贵阳火车站根据客流变化，精准实施“一日一图”，采取动态重联、加开动车组、增开夜间列车等方式增加运能。五一期间，贵阳铁路计划加开列车29对，重联41.5对，满足旅客出行需求。

提供服务。

发车。

在服务方面，各铁路车站灵活增设售票、退改签窗口，提前做好高峰时段的人员补岗安排，最大限度开足售票窗口，根据现场实际，灵活调整售票窗口功能及数量满足旅客需求。

优化重点旅客服务措施，配强“580詹颖之约”“多彩黔行”服务品牌团队力量，为旅客提供导购、联络、咨询、帮扶等全方位的服务。增设“急客通道”“便捷换乘通道”，提升旅客出行体验。

出站。

铁路部门温馨提示，12306网站（含手机客户端）是铁路官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益。（文/图王帅、陈雨雪、江钦民）

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